1. Objeto
Esta política regula las condiciones de devolución, desistimiento y reembolso aplicables a las compras realizadas en digitalharmonyquilting.shop (en adelante, “el Sitio”), gestionado por Rosa María Ruiz Martínez-Salas (NIF 50811259G), con domicilio en C/ Pedro Salinas, 5, 28750 San Agustín de Guadalix (Madrid). Contacto: digitalharmonyq@hotmail.com | +34 661 83 13 86. Política de Privacidad – Digita…
2. Productos digitales descargables
De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no aplica a contenidos digitales cuando la ejecución ha comenzado (p. ej., cuando el cliente inicia la descarga). Por ello, no se admiten devoluciones ni reembolsos de patrones digitales de acolchado u otros archivos descargables una vez completada la compra.
3. Excepciones (reembolsos por incidencia técnica)
Se valorarán reembolsos únicamente si:
a) un error técnico del Sitio impide la descarga; o
b) se envía un archivo distinto al adquirido.
El cliente deberá comunicar la incidencia en un plazo máximo de 7 días naturales desde la compra, escribiendo a digitalharmonyq@hotmail.com e indicando número de pedido y descripción del problema. Política de Privacidad – Digita…
4. Compatibilidad y responsabilidad del usuario
El cliente debe verificar que su sistema y software son compatibles con los formatos suministrados (p. ej., BQM, DXF, HQF, IQP, PAT, PLT, QCC, QLI, SSD, TEX, WMF). No se considerará causa de devolución la falta de compatibilidad cuando la descripción del producto indique los formatos.
5. Asistencia técnica
Ofrecemos ayuda razonable para resolver incidencias de descarga y compatibilidad a través de digitalharmonyq@hotmail.com. Política de Privacidad – Digita…
6. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a novedades legales o de servicio. Los cambios se publicarán en esta página y serán efectivos desde su publicación.
Fecha de última actualización: ___ / ___ / 2025